Déroulement du cours de eMarketing

L'objectif du cours est de nous immerger dans le monde branché, pour étudier les pratiques émergentes en marketing autant d'une perspective traditionnelle (en lisant, en rédigeant) que dans une perspective de participation (en ayant recours aux outils qui transforment la société et la pratique du marketing  -- sans parler des pratiques d'apprentissage).

Deux choses dans ce billet:

1) déterminer les activités à réaliser
2) déterminer les sujets à traiter
3) calendrier

Dans les deux cas, je suis ouvert aux suggestions. Ceci dit, nous trancherons par consensus ou autrement au plus tard vendredi prochain, le 25 janvier.

1) Activités à réaliser: 13 billets commentaires, 13 billets contributions, 3 travaux d'équipe

Le cours est divisé en 13 modules, accessibles sur le site www.emarketing-crm.com. Pour chacun des modules, il y a

• une  présentation d'introduction/commentaire que vous visionnez. Pas d'explication requise
• des lectures à effectuer. Pas d'explication requise
• un commentaire à rédiger sur votre blog. (qui remplace les QCMs) Un court billet de quelques paragraphes tout au plus, dans lesquels vous réagissez au contenu. Par exemple, la première séance porte en partie sur... disons... la doctrine émergente en marketing. L'idée est que le consommateur joue un rôle de plus en plus important dans un processus dont le contrôle échappe aux gestionnaires. Foutaises ou évidence? Quel est l'impact le plus important? Vous le vivez ou venez de prendre conscience? Vous pouvez illustrer? Vous pensez que le mouvement va s'accélérer (pourquoi?) Vous pensez au contraire que le mouvement va s'essoufler? (re-pourquoi?) vous pensez qu'il y a des technologies critiques ou que le phénomène est plus général? Vous pensez que ce sera universel ou va différer d'une région à l'autre? Vous pensez que les vieilles croutes sont irrécupérables ou que le phénomène n'a pas d'âge?

         Je suppose que vous saisissez :)

• une contribution commentée à identifier et placer sur votre blog (qui remplace les pointeurs). Un autre court billet sur votre blog, cette fois pour introduire une ressource intéressante/utile. Une tuyau -- www.scholar.google.com. Tapez vos mots-clés. Toutes les ressources retournées sont de nature académique. Excellent point de départ dans plusieurs disciplines, peut-être discutable en eMarketing parce que les cycles du publication académique sont tellement longs que le contenu perd parfois son sens. Mais le point de départ permet souvent d'identifier des auteurs, des centres, d'autres pistes riches en information. Votre billet présente et commente. Et évidemment inclut un pointeur vers le matériel d'intérêt.

C'est obligatoire. Ce sera évalué (10% pour l'ensemble des commentaires, 10% pour l'ensemble des pointeurs).

Si vous voulez vraiment jouer le jeu. publiez un twwet quand votre billet est disponible. Lisez les billets des autres et commentez au besoin.

Il y a aussi 3 travaux d'équipe. Organisez vous comme bon vous semble. 3-4 par équipe est un nombre usuel. Rédigez un document qui peut ressembler à ceci. Les sujets sont décrits sur le site du cours. En gros, le premier travail porte sur le consommateur branché. Traitez de la question que vous voulez. Du profil du consommateur branché, des cadres légaux qui s'appliquent, un sommaire de la littérature scientifique, etc. Le second travail porte sur la recherche marketing et Internet. L'utilisation pour faire des enquêtes. L'utilisation pour faire des entrevues de groupes ou individuelles. L'utilisation en vigie. Le troisième travail portait historiquement sur le diagnostic d'un site marchand. Mais comme il n'y a pas vraiment beaucoup d'évolution depuis quelques années, je vous demande des suggestions.Il pourrait y avoir l'analyse du web social. Ou l'analyse des pratiques de support à la clientèle. Ou l'analyse de l'évolution des modèles d'affaires.

Travail 1: 18/02
Travail 2: 17/03
Travail 3: 14/04

Travail final 25/04

2) Les sujet à traiter: partons avec la liste historique. Suggestions?

Pour le moment les thèmes sont:

1. Introduction 21/01
2. Consommateur branché 28/01
3. B2B 4/02
4. CRM 11/02
5. Recherche enLigne 18/02
6. Produit 03/03
7. Référencement 10/03
8. Courriel 17/03
9. Publicité enLigne 24/03
10. Ventes et distribution 31/003
11. Prix dynamiques 7/04
12. Web social / web mobile
13. Stratégie 14/04

Avant de vous faire part de mes suggestions, j'attends de lire vos commentaires.

3) De manière générale je n'aime pas imposer de contraintes artificielles comme des dates de remise. Ceci dit, pour les billets je suggérerais qu'ils soient disponibles le dimanche qui suit l'ouverture d'une thématique. J'ai ajouté les dates d'ouverture au point 2.

En ce qui concerne les travaux, un consensus sur les dates est plus important. Les dates de remise sont maintenant disponibles à la fin du point 1.