Récupération du web 2.0

Pour faire plus ou moins suite au billet relatif à celui de Stéphane Guérin (blogs corporatifs) -- l'idée de développer un blog corporatif est un pas dans le sens de la "récupération" du web collaboratif à des fins commerciales. Et c'est là que la sauce peut tourner.

Un exemple ci-dessous. Digg est un site où les utilisateurs soumettent des liens à la communauté, qui vote sur leur intérêt. Plus on vote, plus un lien est poussé vers la première page, et un lien qui fait la première page de Digg est assuré de recevoir des dizaines de milliers de visites. C'est le concept web collaboratif, par lequel on utilise la bienveillance objective d'autres utilisateurs pour pointer vers du matériel intéressant.

Le lien ci-dessous décrit comment il est facile de tricher, en achetant des votes.

L'auteur décrit ensuite un mécanisme qui pourrait rendre la tricherie impossible, à toutes fins pratiques (i.e. ne pas calculer les votes soumis directement sur un lien, mais uniquement ceux soumis à partir d'une liste aléatoire de liens).

Mais le point essentiel est celui-ci: il y a une tension importante entre les principes de collaboration du genre de ceux préconisés par (une certaine version de) www 2.0, et les objectifs d'entreprises conventionnelles.

Pour en apprendre un peu plus sur la récupération créative de l'Internet, lire Dellarocas ici, un article qui analyse rigoureusement la manipulation de sites d'opinion (où une entreprise est tentée de placer des messages anonymes favorables à son produit).

Je n'ai pas, pour le moment, d'opinion forte sur le sujet. Évidemment, je ne recommanderais pas à une entreprise qui dispose d'un important capital de marque (ex: Desjardins au Québec) de jouer le jeu de la manipulation sur les sites d'opinion. Je pense que je ne recommanderais pas non plus de "faire-comme-si-2.0". Je serais cependant porté à recommander fortement d'être à l'écoute du marché en scrutant l'Internet.

How to Stop Digg-cheating, Forever

"Recently author Annalee Newitz created a bit of a stir with the revelation that she had bought her way to the front page of the story-ranking site Digg. Since Digg allows any registered user to go to a story's URL and "digg it" in order to push it upward through the story-ranking system, it was inevitable that services like User/Submitter would come along, where a Digg user can pay for other users to cast votes to push their story up to the top.